Cuando Pablo Casas despertó en Buenos Aires el martes 3 de noviembre, pronto descubrió que estaba suspendido de su trabajo durante un mes.
Durante poco más de dos años, trabajó en el departamento de Observabilidad de la empresa de sistemas informáticos ITTI, que prestaba apoyo al holding Grupo Vázquez, principalmente al Ueno Bank.
En los últimos días, el banco de origen paraguayo se ha convertido en una figura central de la crisis financiera en el país vecino de Argentina. La crisis provocó un congelamiento de los ahorros de los clientes y desencadenó un proceso de destitución contra el presidente Santiago Peña.
Casas es uno de aproximadamente 1,000 trabajadores radicados en Argentina que eran responsables de prestar servicios informáticos al conglomerado.
Formaban parte de la división más grande de ITTI. La empresa también cuenta con empleados en Brasil, Colombia, Chile, México, Perú, Uruguay y Bolivia, además de Paraguay, que ahora enfrentan una situación similar.
“A primeras horas de la mañana [del martes], cerraron todas las operaciones del banco sin decir nada, sin comunicación alguna por parte de la dirección y sin explicar por qué,” explicó Casas al Herald.
La única explicación llegó en un correo de Recursos Humanos que decía que “todos los canales de comunicación estaban disponibles” para que los empleados les contactaran.
Sin embargo, eso no fue de mucho consuelo. “Tampoco sabemos mucho,” fue la respuesta que recibió Casas de Recursos Humanos.
Leandro Vildoza, otro empleado con sede en Buenos Aires que fue suspendido, dijo al Herald que se enteró por primera vez de los problemas de la holding la semana anterior, el lunes, a través de informes de noticias de Paraguay.
Ese día, se cancelaron todas las reuniones programadas, mientras que todos los canales de comunicación utilizados por los empleados, incluidos Slack y Gmail, quedaron silenciados. También se prohibió el acceso a las oficinas. “Fue como un día en que se declara un feriado público obligatorio,” dijo.
No fue hasta la mañana del jueves que fueron notificados formalmente de su suspensión por Kaitel SRL, una empresa subcontratada por ITTI para gestionar sus operaciones en Argentina.
“Como consecuencia del procedimiento de resolución e intervención relacionados con Ueno Bank, ordenado por el Banco Central de Paraguay y publicado públicamente el 3 de noviembre de 2026, ha surgido una situación extraordinaria que afecta gravemente la disponibilidad de los recursos financieros necesarios para las operaciones normales de la empresa”, decía el correo.
“En particular, las restricciones operativas y financieras resultantes de esta medida han afectado los mecanismos habituales de financiación de la empresa, provocando la suspensión temporal de sus actividades”, añadió el mensaje.
Casas afirmó que la decisión también afectó a los empleados que estaban de vacaciones, así como a otros que se encontraban de licencia médica, cuyas licencias también fueron suspendidas.
Vildoza, sin embargo, señaló que el aviso “no tiene respaldo legal”, argumentando que la empresa no puede suspender a los empleados sin justificación y sin notificarlos formalmente mediante una carta legal certificada.
Hay otro problema: la empresa aún no ha pagado sus salarios de octubre, que normalmente se depositaban en parte en pesos argentinos y en parte en dólares estadounidenses.
Ambos empleados dijeron al Herald que están considerando emprender una acción legal colectiva por los salarios adeudados —un esfuerzo que esperan coordinar con trabajadores de otros países—, así como por la forma en que se gestionaron sus suspensiones.
“La idea es precisamente iniciar ese proceso la próxima semana,” afirmó Vildoza. Agregó que una de sus principales preocupaciones es si la cobertura de seguro de salud seguirá vigente.
“El correo dice que supuestamente van a mantener la cobertura de salud, pero no tenemos idea de si eso es realmente cierto,” añadió.
Señales de alerta y una promesa atractiva
Casas afirmó que las tensiones comenzaron a intensificarse en julio de este año, en pleno Mundial de la FIFA, cuando se pidió a los empleados recortar gastos. Eso fue seguido por despidos que afectaron a aproximadamente 200 empleados en Argentina y a un número no determinado en Paraguay.
Comenzaron a aparecer informes en la prensa paraguaya cuestionando la solvencia de la empresa y criticando la inacción del Banco Central de Paraguay en el asunto.
“Eso llevó a Miguel Vázquez —el fundador de Ueno Bank— a pronunciarse varias veces, diciendo que todo eran solo rumores, que la empresa era completamente solvente y que todo funcionaba bastante bien,” dijo Casas.
Añadió que los ejecutivos de la holding se comunicaban con los empleados mediante videollamadas en las que “obviamente no teníamos voz, salvo quizá hacer una pregunta a través de Google, a la que podrían responder.”
Vildoza dijo que los empleados suspendidos habían intentado sin éxito ponerse en contacto con la Jefa de Personas de ITTI en Argentina, Pilar Camacho, y con la Gerente Senior de Nómina del país, Roxana Corrales.
“Renunciaron, y fueron dos de las personas que sabían sobre esta situación y que, al menos, lograron negociar su salida de la empresa,” afirmó.
Subrayó que los empleados no tenían conocimiento de “todo lo que se estaba planeando a puertas cerradas.”
Recordó: “Todos en el equipo que se había construido en los últimos dos años creían en el ambicioso proyecto que estaba en marcha.”
Según él, Ueno Bank había prometido “llevar tecnología a Paraguay.” Es decir, “desarrollar en Paraguay lo que tenemos aquí en Argentina: un PedidosYa, un Rappi o un Uber, pero con otros nombres.”
“Todos los que trabajaban en ITTI provenían de grandes empresas, y creíamos que el proyecto era espectacular. Nunca imaginamos que esto podría ocurrir,” dijo con pesar.
¿Podría la crisis tener un impacto financiero en Argentina?
La situación golpeó duramente a Paraguay en los últimos días. El índice de riesgo soberano del país subió 25 puntos básicos, de 119 a 144 puntos, un incremento del 21%.
El impacto financiero también se reflejó en una depreciación de la moneda nacional, el guaraní. Desde el 28 de octubre, el dólar estadounidense ha subido un 12%. Solo el jueves, el dólar ganó un 5,4%.
A pesar de ello, los economistas consultados por el Herald no están preocupados de que la volatilidad pueda desbordarse hacia Argentina, como ocurrió, por ejemplo, tras la inesperada victoria de Inácio Lula da Silva en la segunda vuelta presidencial a finales de octubre.
Pablo Repetto, jefe de investigación de la firma argentina de corretaje Aurum Valores, afirmó al Herald que “lo que ocurrió en Paraguay tiene un componente muy específico, propio de ese país” que no está presente en Argentina.
“No existe una concentración tan pronunciada de depósitos en unas pocas actividades dentro de una sola institución,” explicó. Añadió que Argentina tiene un sistema bancario más descentralizado: “Me parece que es un sistema mucho menos concentrado.”
El economista Gustavo Ber llegó a una conclusión similar: “No creo que se desparrame hacia Argentina, ya que los bancos locales cuentan con indicadores financieros sólidos,” dijo al Herald.
